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账号安全从不共享验证码开始
账号是用户管理内容、资料和互动记录的重要入口。建议为91网设置独立且不易猜测的密码，不与其他平台重复使用。短信验证码、登录口令和设备确认信息只用于本人操作，任何自称客服、合作方或熟人的人都不应索要这些信息。
当账号出现陌生设备登录、频繁验证码请求、资料被修改或消息异常发送等情况，应立即更改密码、退出未知设备并检查绑定信息。不要继续点击可疑链接，也不要通过私信向对方解释或提供更多资料。
密码与验证码保护
密码应避免使用生日、连续数字或公开昵称，且不应通过聊天、截图或便签公开。验证码具有一次性和即时性，泄露后可能导致账号被接管。平台工作人员不会要求用户提供完整密码或短信验证码。
- 使用独立、较强的账号密码
- 验证码只在本人操作时填写
- 不截图或转发登录信息
设备与登录环境提醒
尽量在可信设备和网络环境中登录，不在公共设备上保存密码。更换手机或系统后，应重新检查权限、通知和登录记录。发现未知设备时，及时退出并修改密码；设备出现异常弹窗或安装提示时，先停止操作。
- 公共设备不保存账号信息
- 定期检查登录设备
- 异常弹窗和安装请求先核验
私信风险与举报处理
可疑账号可能以活动、合作、客服、借款或紧急情况为由索要资料。遇到转账、验证码、证件、支付截图和外部安装要求，应停止沟通并使用举报、屏蔽和帮助入口。必要时根据所在地法律法规保留证据并寻求帮助。
- 不相信私信中的紧急索取
- 不向陌生人转账或提供证件
- 使用站内举报和服务支持
发现异常时的处理步骤
立即停止点击链接、输入验证码或继续沟通。
修改账号密码并退出未知设备。
检查昵称、头像、消息和隐私设置是否被更改。
通过帮助中心或服务中心提交异常说明。
用户体验反馈
“安全页面把验证码、设备和私信风险分开说明，遇到陌生登录时按步骤检查比较有条理，不会漏掉重要设置。”
服务说明与常见问题
客服会要求提供完整密码吗？
不会。任何人索要完整密码、短信验证码、支付信息或证件照片都应警惕，应通过站内帮助入口核验身份。
发现未知设备登录怎么办？
应尽快修改密码、退出未知设备、检查资料与消息是否异常，并通过服务中心反馈。不要继续点击可疑链接。
如何减少账号被盗风险？
使用独立强密码，保护验证码，避免公共设备保存登录信息，不安装来源不明的软件，并定期检查登录记录。
理性使用与安全提醒
请勿向任何人泄露验证码、密码、身份证件、支付信息、精确住址和设备确认信息。发现现实安全风险时，应根据所在地法律法规及时寻求帮助。